Reguvis
Reguvis vertreibt digitale Fachprodukte mit einem Testzugang als Einstieg, doch der Weg vom Testnutzer zum zahlenden Kunden war nicht sauber abgebildet. Es fehlte ein durchgängiger Funnel: Die Übergänge zwischen Marketing und Sales waren unklar, Leads wurden manuell und zeitintensiv bearbeitet, und niemand hatte Sicht auf die Konversionsstrecke von der Landingpage bis zum Kunden. Gemeinsam mit Bloom Rocket wurde der komplette Vertriebsprozess für das definierte Produkt in HubSpot konzipiert und aufgebaut: Felder, Lifecycle Stages und Workflows von Lead-Eingang bis Close, ein Funnel-Dashboard mit den entscheidenden Konversionsmetriken sowie automatisierte Onboarding-, Reaktivierungs- und Retargeting-Strecken. Heute konvertiert Reguvis planbar vom Testzugang zum Kunden und rollt den Funnel als Blueprint Produkt für Produkt aus.
Challenge
- Kein durchgängiger Funnel vom Testzugang zum Kunden: Die Übergänge waren nicht abgebildet, Leads gingen auf dem Weg zum Abschluss verloren
- Hoher manueller Aufwand pro Lead: Ohne automatisierte Workflows verschlang die Lead-Bearbeitung unnötig viel Zeit
- Fehlende Sicht auf die Konversionsstrecke: Kein Dashboard zeigte den Weg von Landingpage-Besucher über Formular und Testzugang bis zum Kunden
- Keine skalierbare Vorlage: Jeder weitere Produkt-Launch hätte den Prozess von Grund auf neu erfordert
Hauptbereiche der Zusammenarbeit
Funnel-Architektur in HubSpot aufgebaut
- Kompletten Vertriebsprozess für das definierte Produkt konzipiert und in HubSpot umgesetzt
- Felder, Lifecycle Stages und Workflows von Lead-Eingang bis Close sauber strukturiert
- Klare Statuslogik über den gesamten Funnel hinweg definiert
- Datenqualität als Fundament für belastbares Reporting sichergestellt
Marketing- und Sales-Prozess durchgängig gemacht
- Marketing- und Sales-Prozess end-to-end abgebildet
- Saubere, übergabefähige Schnittstellen zwischen den Teams geschaffen
- Klare Verantwortlichkeiten und Übergabepunkte definiert
- Prozess so dokumentiert, dass er intern selbstständig betrieben werden kann
Onboarding, Reaktivierung und Multichannel
- Testzugang-Onboarding als automatisierte Strecke aufgesetzt
- Reaktivierungs-Sequenz für inaktive Testnutzer implementiert
- Retargeting für Product-Aware Leads eingerichtet
- Aktivierung über E-Mail hinaus auf weitere Kanäle ausgeweitet
Reporting und skalierbarer Blueprint
- Funnel-Dashboard mit den zentralen Konversionsmetriken eingerichtet
- Konversionsstrecke von Landingpage-Besucher über Formular und Testzugang bis Kunde sichtbar gemacht
- Skalierbare Vorlage geschaffen, die Produkt für Produkt ausgerollt wird
- Grundlage für datenbasierte Funnel-Optimierung gelegt
Results
- 24% Testzugang-zu-Kunde-Konversion: durch einen sauber strukturierten HubSpot-Funnel von Lead bis Close
- Loss-Rate im Funnel auf 68% gesenkt: durch optimiertes Onboarding und eine gezielte Reaktivierungs-Sequenz
- 60% weniger Bearbeitungszeit pro Lead: dank durchgängig automatisierter Workflows
- Skalierbarer Funnel-Blueprint: Produkt für Produkt ausrollbar und über E-Mail hinaus auf weitere Kanäle erweitert
Reguvis Fachmedien ist ein führender Anbieter von Fachinformationen, digitalen Tools und Weiterbildung rund um regulatorische Anforderungen. Als ehemalige Fachinformationssparte des Bundesanzeiger Verlags und heute eigenständiges Unternehmen umfasst das Programm rund 1'000 crossmediale Produkte in Bereichen wie Aussenwirtschaft, Vergabe, Bau und Immobilien, Recht, Wirtschaft und Verwaltung. Reguvis unterstützt Fachleute dabei, regulatorische Anforderungen in der täglichen Praxis sicher und effizient umzusetzen: mit Medien, Veranstaltungen und Workflow-Tools, digital wie print.
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